做過銷售員的都會(huì)遇見過，給客戶報(bào)價(jià)了，客戶回復(fù)我們“太貴了”。對于客戶的這個(gè)回答，很多銷售員不知道如何應(yīng)對，甚至只能一再妥協(xié)。針對于客戶覺得價(jià)格高了，我們沒有研究過其真正的原因是什么，如果我們能夠了解到客戶的真是想法，很多問題就迎刃而解了。那么，客戶覺得鐵盒的價(jià)格到底“貴”在哪里呢？上周五，我們博新金屬針對于客戶回復(fù)就“價(jià)格貴了”這個(gè)問題做出了透徹分析，并總結(jié)出了如何回答客戶這一類的問題。

一、不了解我們。

客戶回復(fù)銷售人員說價(jià)格貴了時(shí)，可能是客戶還不了解我們馬口鐵罐生產(chǎn)廠家，這時(shí)候需要我們隊(duì)這一類的問題卓楚專業(yè)的解答。銷售人員可從鐵盒包裝的優(yōu)勢、發(fā)展前景、知名公司的合作案列等等。讓客戶更多的了解我們、相信我們，而不是一味的退讓！

二、相互比價(jià)格。

客戶說價(jià)格貴了，有可能是找了多家鐵盒廠報(bào)了價(jià)，現(xiàn)在在進(jìn)行比較，每個(gè)鐵盒廠的報(bào)價(jià)都不一樣，有的便宜，有的比較高。客戶在猶豫懸著哪家好，不知道如何確定的時(shí)候，這時(shí)，我們鐵盒包裝的銷售員可以多從公司的生產(chǎn)實(shí)力、質(zhì)量保證、生產(chǎn)優(yōu)勢等等接觸客戶的顧慮。盡量少說價(jià)格，多談?wù)剝r(jià)值！

三、習(xí)慣性的還價(jià)格。

很多人買東西都會(huì)還價(jià)，大部分客戶其實(shí)心里已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格，但是試探下的問下能不能更便宜點(diǎn)，這都可以理解，銷售人員要能夠明白客戶的真正意圖是什么！

四、關(guān)注點(diǎn)不同。

當(dāng)銷售人員與客戶溝通鐵盒細(xì)節(jié)的時(shí)候，沒有了解客戶真正的需求，客戶回復(fù)“價(jià)格貴了”，是我們沒能了解到客戶真正的關(guān)注點(diǎn)在哪里，從而不能滿足客戶的需求，以至于客戶的注意力不集中，只是草草的回復(fù)了句“價(jià)格太貴了”

以上四點(diǎn)是廣州博新金屬制品有限公司在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，目的是為了更好的服務(wù)到我們的每一個(gè)客戶，學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累只為提供更好服務(wù)！如有疑問歡迎咨詢博新客服熱線：020-89668993

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